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Política de Privacidad

Aviso de privacidad y cookies

Teva Pharmaceuticals México, S.A. de C.V. ("Teva") y/o sus empresas filiales operan nuestros sitios web ("los Sitios") y nuestros servicios (“los Servicios”). En este documento nos referimos a Teva como “nosotros”, “nuestro” y “nuestra”.

Alcance de este Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad es aplicable para los datos personales que obtenemos a través del Sitio o los Servicios; en él se describen los derechos en materia de protección de datos personales de que goza usted, incluyendo la facultad de objetar algunos de los procesos que llevamos a cabo. La sección “Cómo almacenamos su información y derechos” incluye más información sobre los derechos de que goza usted y la forma de ejercitarlos.

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Información que obtenemos

Nosotros podemos obtener sus datos personales cuando usted utiliza nuestro Sitio o Servicios. En la mayoría de los casos usted proporcionará dicha información cuando decida enviarnos sus datos. Según los servicios que utilice nosotros podemos obtener la siguiente información acerca de usted:

  • Nombre completo;
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  • Domicilio completo;
  • Teléfono de contacto;
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  • Conducta en la web (en conjunto);
  • Preferencias de contenido, tales como sitios web y temas de interés

Adicionalmente, Teva puede obtener información de manera automática acerca de la página web que visitó antes y después de entrar a nuestro Sitio. Teva obtiene también información sobre las secciones del Sitio que usted visita, el tipo de navegador que utiliza y el tiempo que estuvo en el Sitio. No obstante, dicha información se obtiene de manera conjunta y no se utiliza para identificarlo.

Cómo utilizamos su información

Nosotros procesamos los datos personales que obtenemos para los fines que se indican a continuación, con su consentimiento: proporcionar a usted información acerca de las actividades comerciales, productos o servicios de Teva; responder sus preguntas u otra correspondencia enviada a través de los Sitios, colocar cookies o tecnologías similares (como se describe en la sección “Cookies y Tecnologías de Rastreo Relacionadas”) lo cual nos permite alcanzar nuestro objetivo comercial, particularmente analizar el uso de nuestros Sitios para mejorar el contenido de manera continua y medir el desempeño; optimizar y confeccionar a la medida el uso de nuestros Sitios y la comunicación con usted para cumplir con requisitos de ley, regulatorios, de cumplimiento y farmacovigilancia, particularmente para responder solicitudes de información de autoridades gubernamentales.

Usted puede obtener más información contactando a la Oficina de Protección de Datos de Teva en

Compartir sus Datos Personales

Teva puede revelar sus datos personales a las siguientes categorías de destinatarios (únicamente cando sea necesario para cumplir con sus funciones):

  • Nuestro personal (incluyendo empleados y consultores externos), asesores profesionales y agentes que desempeñan otras funciones, así como a las empresas filiales del grupo Teva a nivel mundial; proveedores de servicios que procesan sus datos personales en nombre y representación de Teva, los cuales se encuentren obligados por contrato a mantener los datos personales confidenciales y con la seguridad adecuada, tales como (i) empresas de hosting (plataformas en línea); (ii) empresas de herramientas de marketing (que nos ayudan con el manejo de clientes y entrega de mensajes); (iii) empresas de análisis (que nos ayudan a mejorar la experiencia), y (iv) empresas de eventos (que nos ayudan con el manejo de eventos);
  • Compradores o compradores potenciales de todo o parte del negocio de Teva (y sus asesores profesionales); y
  • Autoridades gubernamentales, agencias reguladoras y funcionarios que hacen cumplir la ley, cuando se requiera para los fines que han quedado indicados, ya sea porque así lo establece la ley o para la legal protección de nuestros intereses en cumplimiento de la legislación aplicable.

Cookies y Tecnología de Rastreo

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Uso de Faros Web (web beacons)

Algunas páginas de nuestros Sitios y los correos electrónicos que enviamos pueden contener imágenes electrónicas conocidas como faros web (web beacons o GIFs invisibles) que nos permite contar el número de usuarios que visitan nuestras páginas o leen nuestros correos. Los web beacons obtienen información limitada que incluye número e cookies, hora y fecha de visualización de una página, así como descripción de la página en la que reside el faro web. Los web beacons no transportan datos personales y únicamente se utilizan para rastrear la eficacia de una campaña en particular.

Cómo almacenamos su información y derechos

Nosotros guardamos toda la información que recabamos sobre su contacto con Teva. Conservaremos su información durante 2 años o durante el tiempo que sea necesario para los fines mencionados de conformidad con la legislación aplicable.

Usted puede solicitar a Teva copia de su información, así como corregir, borrar o restringir el procesamiento de la misma o solicitar que se transfiera a otras organizaciones conforme a la legislación aplicable. También puede oponerse a algunos procesamientos. Estos derechos pueden estar restringidos en algunas situaciones- por ejemplo cuando acreditemos contar con un requerimiento para procesar sus datos personales.

Usted podrá revocar el consentimiento para procesar sus datos en cualquier momento.

Esperamos resolver cualquier duda que tenga acerca de la forma en que procesamos sus datos personales; si tiene alguna inquietud al respecto puede contactar a la Oficina de Protección de Datos de Teva en EUPrivacy@tevaeu.com. Si esto no fuere suficiente, o si considera que ocurrió una violación de datos personales, usted tiene la facultad de contactar a la autoridad local en materia de protección de datos.

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Teva lleva a cabo operaciones a nivel internacional y transferirá su información hacia otros países e incluso fuera de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo la Unión Europea, Israel y los Estados Unidos de América. Cuando transfiere información desde los estados Unidos Mexicanos hacia la Unión Europea o Israel, Teva actúa con base en la resolución de idoneidad (adequacy decision) de la Comisión Europea. Cuando transfiere información hacia los Estados Unidos Teva utiliza la certificación de privacidad de Teva Pharmaceutical USA Ltd. Cuando transfiere información a otros países fuera de los Estados Unidos Mexicanos, por lo general Teva se basa en las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la legislación local.

Cambios a este Aviso de Privacidad

Cuando cambie nuestra política de privacidad Teva publicará en esta página una versión actualizada de dicha política. Al revisar periódicamente esta página usted podrá estar al tanto de la información que obtenemos, de la manera en que Teva la utiliza, en qué circunstancias y en su caso, cómo la compartiremos con otras partes.